在Atherton的某个400万美元的豪宅中，一位房主在晚上11点站在厨房里，无法关闭客厅的灯。控制所有东西（照明、遮阳帘、HVAC、音频）的Crestron系统在固件更新后已冻结，集成商直到周四才能提供帮助。墙上的开关已被键盘取代，没有处理器运行就无法工作。所以灯一直亮着。
这不是一个罕见的故事。这是一种特定类型的智能家居安装的可预见结果：优先考虑自动化而不是可靠性，优先考虑复杂性而不是易用性。该技术本身往往非常出色。但实施方案通常很糟糕。
值得了解的系统
四家公司主导高端住宅自动化市场：Crestron、Savant、Control4（现为Snap One）和Lutron。它们不可互换，为您的情况选择错误的一个将是一笔昂贵的错误。
主要智能家居平台对比
| 平台 | 典型安装成本 | 最适合 | 最大弱点 |
|---|---|---|---|
| Crestron | $80,000–$300,000+ | 大型地产、定制编程 | 需要专家程序员；学习曲线陡峭 |
| Savant | $50,000–$200,000 | Apple住户美学；AV焦点 | 经销商网络较小；灵活性不如Crestron |
| Control4 | $20,000–$80,000 | 中档住宅；性价比好 | UI不够精美；集成限制 |
| Lutron（仅限照明） | $15,000–$60,000 | 专门用于照明和遮阳帘 | 不原生控制AV或HVAC |
Lutron RadioRA 3或HomeWorks QSX。 如果您什么都不做，请安装Lutron。这是一条适用于几乎每次家庭装修或新建的建议。Lutron的照明和遮阳帘控制是目前最可靠的智能家居技术，这是肯定的。它使用专有无线协议（Clear Connect），不与您的Wi-Fi网络竞争，即使处理器故障，它也有能正常工作的物理开关。HomeWorks QSX是较大家庭的旗舰系统。RadioRA 3涵盖大多数5,000平方英尺以下的房屋，成本约为一半。
Crestron。 最强大也是最危险的选项。一个在大型家庭中编程良好的Crestron系统确实令人印象深刻——对每个子系统的统一控制、定制界面、坚如磐石的性能。一个编程不当的系统则是一场噩梦，只有原始安装人员才能修复，假设他们仍在营业。Crestron的优势是无限定制。其弱点是它需要一位出色的程序员，而出色的Crestron程序员并不容易找到。
Savant。 通过提供比Crestron更易用的界面和大多数家庭的可比功能，获得了显著的市场份额。Savant Pro应用设计得非常好，他们的硬件集成不断加强。最适合主要用户重视干净、直观的界面而不是最大定制化的家庭。
Control4（Snap One）。 性价比之选。以40%的成本提供Crestron功能的80%。经销商网络巨大，这意味着竞争性定价和更容易的服务。代价是用户体验不够精美，有时与第三方设备的集成不够流畅。对于一个3,000平方英尺的家庭，想要坚实的全屋音频、照明场景和基本自动化，Control4通常是正确答案。
真正有效的东西
在观看了数十个智能家居安装在五到十年内的老化过程后，一个清晰的模式出现了。某些自动化类别能提供持续且持久的价值。其他则会造成持续的挫折。
照明控制
这是单一最高价值的智能家居投资。编程正确的照明场景——早晨、烹饪、招待、电影、晚安——以一种在您体验它之前听起来微不足道的方式改变日常生活。当您离开卧室时按一个按钮，房子里的每盏灯都调整到早晨设置。睡前按一个按钮，除了走廊路线灯外，一切都关闭。
Lutron在这方面做得比任何人都好。但关键词是"编程"。您需要一位集成商，他会和您坐在一起，设计与您实际日常程序相匹配的场景，然后在您使用该系统一个月后进行调整。硬件是容易的部分。编程才是让它发挥作用的部分。
电动遮阳帘
第二高价值。Lutron Palladiom或Sivoia QS遮阳帘根据一天中的时间和阳光位置进行编程调整，管理热增益，保护家具免受紫外线照射，并消除手动百叶窗的视觉混乱。它们很昂贵——每个窗户800美元到2,500美元，取决于大小和面料——但当您完善日程安排时，它们是少数随时间推移而改进的智能家居技术之一。
全屋音频
分布式音频已相当成熟。Sonos对大多数家庭来说仍然是最简单的选择，其建筑扬声器听起来真的很好。更进一步，Savant的音频分配或来自Autonomic的专用系统配合高端扬声器（Sonance、Origin Acoustics、James Loudspeaker）可提供明显的改进。重要的是天花板扬声器位置——在布线阶段聘请AV设计师，而不仅仅是电工。
会毁掉您一周的东西
过度自动化的HVAC
智能恒温器（Ecobee、Nest）适用于单区域房屋。当集成商将多区域HVAC系统绑定到自动化处理器时，问题就开始了。现在温度调整需要智能家居系统运行。当它出现故障时——它肯定会偶尔出现故障——您无法调整自己的恒温器。更糟的是，试图"学习"您的模式的自动化HVAC逻辑往往与手动调整冲突，造成一个似乎有自己议程的恒温器。
保持HVAC控制独立。具有自己日程安排的好恒温器（即使是基本的Honeywell）比通过Crestron路由气候控制更可靠。
电动化一切
电动遮阳帘：值得。电动窗帘、电动电视升降机、隐藏电视的电动艺术框架、电动厨房橱柜门——这些都添加了机械故障点、噪音源和维护项目。在设计会议上看起来聪明的电视升降机在岳父母来访的那周就变成了故障机制。每个马达都是未来的服务电话。
网络相关的门锁
需要Wi-Fi或中枢才能运行的智能锁是安全责任，而不是便利。如果您的网络出现故障，您需要一个进入自己家的备用计划。更好的方法：高质量的机械锁（Schlage、Baldwin）配合独立智能锁，该锁在本地存储代码，不依赖云连接。
语音控制作为主界面
Alexa和Google Assistant集成在演示中听起来很吸引人。实际上，语音控制最多只是辅助界面。在背景噪音中失败，在不知道命令语法的客人面前失败，在需要快速完成某事时失败。物理键盘和精心设计的应用应该是主要控制。语音是锦上添花，而非基础。
智能家居功能：值得 vs. 跳过
| 功能 | 判断 | 原因 |
|---|---|---|
| Lutron照明场景 | 值得 | 可靠、日常影响、经久耐用 |
| 电动遮阳帘 | 值得 | 节能、紫外线保护、便利 |
| 全屋音频 | 值得 | 成熟技术、合理成本 |
| 集中式AV切换 | 值得 | 一个遥控器控制所有，如果做得好 |
| 电动电视升降机 | 跳过 | 机械故障点、速度慢、噪音大 |
| 智能HVAC集成 | 跳过 | 造成依赖、过度复杂化供暖/冷却 |
| 仅语音控制 | 跳过 | 不可靠的主界面 |
| 智能锁（云相关） | 跳过 | 网络故障时安全风险 |
没有人提到的真实成本
智能家居系统的购买价格不是全部成本。来自信誉良好的集成商的年度服务合同每年运行$1,500至$5,000。您将需要它们。固件更新、网络变化、新流媒体服务和设备更换都需要了解您特定安装的技术人员。
较少讨论的成本是供应商锁定。由集成商A编程的Crestron系统如果原始公司关闭或您分手，集成商B可能难以服务。Control4是最便携的平台；Savant处于中间位置。在复杂系统上切换集成商通常意味着从头开始重新编程——这是一个$10,000至$30,000的提议。
在与任何集成商签约之前，问三个问题：我可以获得所有编程文件的副本吗？您使用有文档记录、标准的编程实践吗？如果您的公司关闭会发生什么？如果答案模糊，找一个不同的集成商。
有效的方法
最好的智能家居不是自动化最多的。它们是技术消失在背景中，房子以您期望的方式简单地工作的家。
从Lutron照明和遮阳帘开始。在施工或装修期间添加全屋音频，当布线易于接近时。选择一个平台（简单起见选Savant，最大控制选Crestron，性价比选Control4），让经验丰富的集成商根据您实际的日常模式而不是您在贸易展上看到的功能愿望清单来设计系统。
并保持手动覆盖。每个自动化系统都应该有物理备用。如果处理器在午夜崩溃，您仍应该能够从墙上的开关关闭房子里的每盏灯。尊重该原则的技术是值得安装的技术。
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